Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

• Datos de la Agencia (Cliente Directo): Nombre, correo, teléfono, datos de facturación e información del negocio para gestionar la suscripción.
• Datos de Terceros (Clientes de la Agencia): Nombres, contactos y detalles de viaje que el Agente ingresa en nuestro CRM. Actuamos exclusivamente como "Procesadores de Datos" de esta información.
• Datos Técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador y registros de uso (logs) para garantizar la seguridad y mejorar el rendimiento de la aplicación.

2. Cómo Usamos la Información

• Para proveer, mantener y mejorar TravelBase.
• Para procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con la cuenta (alertas de pago, reportes de sistema).
• Para brindar soporte técnico.

3. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con infraestructura estrictamente necesaria para operar:

• Pasarelas de Pago: (Stripe) para gestionar suscripciones.
• Infraestructura Cloud: Servidores y bases de datos donde se aloja la aplicación de manera segura.
• Servicios de Correo/Notificaciones: Para el envío de alertas transaccionales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial (encriptación en tránsito, autenticación JWT y segmentación de bases de datos) para proteger la información contra accesos no autorizados.

5. Retención de Datos

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa. Si una cuenta es eliminada, los datos se borrarán de nuestros servidores activos de forma segura, respetando los tiempos de retención legales por motivos de auditoría.

6. Derechos del Usuario

El administrador de la cuenta tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos y los de su agencia en cualquier momento enviando un correo a [email protected].